이글은 2020. 7. 20일 Mckinsey.com 에 기고된 Minti Ray, Stefano Redaelli, Damian Rudich & Andrew Wong의 아티클 번역본입니다. 최근에 맥킨지에서 실시한 <글로벌 B2B 의사 결정자 펄스 설문 조사>는 B2B 기업들이 COVID-19 위기에서 신속하게 벗어나는데 도움이 될 수 있는 인사이트를 제공한다. 이 설문 조사는 미래 전망에 대한...
“고객의 진짜 메시지는 무엇인가?” “고객의 언어를 이해하고 활용하는 법” “고객이 듣고 싶고, 알고 싶은 말을 하라!” DMK 사무국은 7월 하순에, 여름 장마의 장대비를 뚫고서 ‘고객의 언어’의 저자인 제이케이엘컴퍼니의 이진국 대표를 충무로 사무실에서 만났다. ‘고객의 언어’는 저자가 20년 이상 업계 경험과 세일즈 분야의 축적된 노하우를 바탕으로 저술한 책으로, 약 2년에...
- 기업의 마테크 도입, 프로세스는 왜 중요한가? 본 보고서는 <B2B 마케팅>의 수석 애널리스트 피터 오닐이 작성한 것으로, 이상적인 마테크(martech) 이용 전략과, 효과적이고 전략적인 조직 관리 및 프로세스에 대한 지침을 제공하고 있다. 보고서 내용은 가장 일반적인 플랫폼과 기술에 대한 고객 만족도, B2B 마케터의 성장에 직면한 이슈들을 포함하여 기업들의 마테크...
어떤 기업이든 사랑받는 기업이 되고 싶어 한다. 고객가치와 고객감동을 강조하며, 지속적인 성장을 하고 싶어한다. 그러나 결코 쉽게 되는 일은 아니다. 고객과의 오랜 기간의 신뢰와 안정적 관계 관리를 해야 하는 B2B 기업은 더욱 그러하다. 분명 지속적인 성장과 성공하는 기업의 조직은 뭔가 다른 비밀이 있을 것이다. 그것이...
코로나19가 전세계 확대와 함께, 팬데믹 상황에 이르렀고, 세계적인 경기 불황으로 이어지고 있다. 산업에 영향도 치명적이다. 마케팅 산업도 직격탄이다. 소비자들의 불안감과 씀씀이가 줄어들고 이것이 연쇄적으로 기업의 매출에 영향을 준다. 기업은 마케팅 예산, 집행 그리고 향후 추이에 곤두 설 수 밖에 없다. 전문가들은 어떻게 현 위기와 향후...
(본 포스팅은 B2B 마케팅 트렌드에 대한 KIM MCNEIL의 포스팅을 DMK에서 번역한 것입니다.) 지난 10 년 동안 B2B 마케팅은 급격하게 변화하고 있다. B2B 구매자의 행동도 이 시기에 일어난 기술발전으로 인해 크게 변화했다. 따라서 새로운 B2B 소비자의 행동 방식, 다양한 채널과의 상호 작용 방식, 마케팅 및 광범위한 비즈니스 환경의...
새로운 예측 분석 시대가 열렸다. 빅 데이터와 인공 지능의 등장은 회사가 이용할 수 있는 방대한 양의 데이터로의 길을 열어 주었고, 기대 이상으로 고객과 잠재 고객에 대한 심층적인 통찰력을 제공하고 있다. 그렇다면, 정보의 "황금 금맥" 시대에 살면서 우리는 실제로 이런 데이터를 얼마나 활용하고 있나? 마케팅 ROI를 높이고...
볼보 트럭, 광고의 컨셉을 바꾸다. 산업혁명 이후, 100년이 넘어서는 자본주의 시장을 보면, 광고는 크게 세 번의 변화를 겪은 것 같다. 첫번째는 거리의 포스트에서 시작하여, 잡지, 라디오 그리고 TV로 이어진 매스미디어 시대의 광고의 시대, 두번째는 PC 그리고 인터넷으로 이어진 온라인 광고의 시대, 마지막 세번째는 바로 지금...
https://www.youtube.com/watch?v=M7FIvfx5J10 VOLVO TRUCK: 브랜드가 컨텐츠를 제대로 만날때 볼보 트럭은 세계 제 1위의 트럭 제조사이지만, 컨텐츠 마케팅에 있어서도 세계적 수준을 보여 주었다. 2013년 Epic Split은 유튜브에 배포된 후 순식간에 100만뷰를 올렸는데, 이후 1억 뷰에 가까이 히트를 쳤다. B2B 시장의 트럭 브랜드임을 감안하면 엄청난 성과를 거두었다. Z세대라면 누구인지 기억도 못할...
컨텐츠 마케팅은 전략적인가? 아니면 단지 마케팅 전략인가? 알렉스 클라크는 ‘두 전문가의 상반된 견해’를 발표했다. '이제 우리에게 남은 유일한 마케팅은 컨텐츠 마케팅이다' 라고 세스 고딘은 말한다. 그의 인용문은 종종 마케팅 담당자들 사이에 논쟁을 유발하는데, 좀 더 전문적인 차원에서, 인용문은 다음과 같은 질문을 제기한다: 컨텐츠 마케팅은 실제로 무엇인가?...