Author:Digital Marketing Korea

레고는 어떻게 소셜 미디어를 통해 팬과 고객 충성도를 얻었나?

  레고는 세계에서 가장 가치있는 장난감 브랜드 중의 하나이다. 그들은 또한 소셜 미디어 마케팅에서도 매우 성공적이었다. 레고의 이 사례를 분석해보면, 산업에 관계 없이 적용할 수 있는 인사이트가 보인다. 가령 이런 것들이다.   진정성있는 컨텐츠가 고객을 끈다. 진정성 있는 컨텐츠란 고객과의 관련성이 매우 높아야 한다. 그리고 커뮤니티를 최우선시...

디지털 마케팅 서밋 2017 기획의도와 발표자 소개

디지털 마케팅 서밋 2017 기획의도와 발표자 소개 디지털 마케팅 서밋(Digital Marketing Summit)이 다가오고 있습니다. 디지털의 파괴적 힘은 기존의 비즈니스 모델을 계속 바꾸고 있습니다. 그 중에서도 마케팅 영역이 가장 변화가 심합니다. 고객과 가장 먼저 접해 있기 때문입니다. 또한 이 변화는 그 어느 시대보다 광고주와 광고 에이전시의 역할을 불분명하게...

DMS 2017 키노트, 왜 스캇 브링커(Scott Brinker)를 불렀나, 아니 부를 수 있었나?

이번 디지털 마케팅 서밋 2017에 키노트 중 한 명으로 스캇 브링커(Scott Brinker)가 선정되었다. 물론, 키노트로 선정되었다고해서 보스턴에서 이 먼 곳 서울까지 오기는 쉽지 않은 일이다. 그리고 우리는 엄청난 강의료를 줄 수도 없다.   왜 국내 마케터들에게 익숙치 않은 스캇 브링커를 일년에 한 번 열리는 DMS의 키노트로 모시게 되었을까?   그것은 스캇이...

ABM – 어카운트 기반의 마케팅의 시대

B2B 마케팅에 종사하고 있다면.. 요 몇년 미국에서 한창 떠오르고 있는 Account Based Marketing을 살펴볼 필요가 있겠습니다. B2B는 타겟 고객이 명확하고, 정보가 정확해야 하며, 커뮤니케이션도 그 고객에 맞게 다듬어져야 효과가 높습니다.   ABM은 최근 소프트웨어 기술에 도움을 많이 받아서, 고객사 관리 하기에 점점 편해지고 있습니다. ABM을 도입하는다는 기업이...

트럼프, 디지털마케팅에서 이기다

필자는 8년 전에 한 국내 경제 연구소에서 오바마의 승리 요인이었던 디지털 마케팅에 대해서 글을 쓴 적이 있다. 그때도 디지털 마케팅의 힘을 많이 느꼈다. 소셜의 힘, 커뮤니티의 힘 뭐.. 이런 것들이다. 2016년 모두의 예측과는 달리 트럼프가 대선에서 이겼다. 많은 기사들이 다른 요인에서 승리의 이유를 찾았다. 필자는 직업상...

디지털 시대, 우리는 고객의 라이프스타일을 제대로 알고 있을까?

세대 혹은  Generation   이 단어는 지난 수십 년간 마케팅 데모그래픽(Demographic) 분석의 중심에 있었다. 판매자가 타겟 제너레이션의 라이프스타일을 모르면, 마케팅을 하기가 매우 어렵기 때문이다. 제너레이션은 2차 대전 전의 포스트워(Post-war) 세대, 전쟁 후의 베이비 부머(Baby Boomer) 세대, 그 이후 X세대(60-80년대생), 또 Y세대(85 -2000년생) 그리고 2000년 이후로 디지털 세대인 Z...

CRM의 미래 – AI, 머신러닝, 챗봇을 품을 CRM을 조망해보다

CRM이 새로운 전기를 맞이하고 있다.   한 번이라도 CRM을 들어 본 적이 있는가? 한 번이라도 CRM 근처에 가본 적이 있는가? 마케팅하는 사람들은 학교에서나 혹은 직장을 다니면서 접했을 것 같다. 지난 30여 년간, 국내에 한정하면, 지난 20여 년간 CRM은 마케팅의 중심에 있었다. CRM으로 가장 이익을 본 이해관계자는 CRM 컨설팅업체나...

마케터라면 한 번 쯤은 들어봤을 깜찍한 기업

'메일침프'를 이용해본 이용자라면, 한 번 쯤은 보았을 만한 페이지. (신나서 치다보면, 게임으로 넘어간다는 사실을 알고 계신가요?)   요런 깜찍한 기업이 다 있나? 메일침프(Mailchimp)   이메일 마케팅 좀 해봤다면 한 번은 들어봤을 듯한 이 회사. 메일침프가 미국 애틀란타에 본부를 둔 직원 570명에 매출 4,000억 원을 내다보는 기업일 줄은 몰랐을 것 같다. 더더욱 놀라운 것은...

산업별 이메일 마케팅의 효과 – 오픈율과 클릭율 그 괴리

산업별 이메일 마케팅 효과: 금융, 리테일, 여행산업, 테크산업이 오픈율은 높은데, 클릭율이 낮다.   미국 예스 라이프사이클 테크에서 70억개 이메일 분석결과 이런 현상이 나타났다. 한가지 유추해보면, 딱히 당장 살 것은 아니지만 클릭해보면 재미있는 내용이 있을 것 같아서… 내용을 봤더니, 딱히 더이상 클릭해서 더 보고 싶다는 생각이 들지 않았을 것으로 판단해...

2017년은 CMO가 CIO보다 돈을 더 많이 쓰는 해가 될 것이다 By Gartner

가트너가 발간하는 CMO Spending Survey 2017이 나왔습니다.   "2017년은 마케팅 부서가 IT부서보다 IT 테크놀러지 관련해서 돈을 더 많이 쓰게 될 것 같다."   전체 마케팅 비용중에서 27%를 테크놀러지에 쓰겠다는 것이 눈에 띄죠. 과거에는 마케팅이 돈을 어디 쓰고 있는 지 모르겠다며 놀림을 많이 받았는데, 이제는 마케팅팀이 테크놀러지 영향을 입어서 큰손이...