고객 생애 가치 계산법 2020

고객 생애 가치 계산법 2020

전통적인 고객 생애 가치 측정 방식이 바뀌고 있다.  기존의 구매액, 횟수, 그리고 수익율에서 고객의 유지율이 더욱 중요해졌다.

미국 마케팅 협회에서 내놓은 새로운 고객 생애 가치 계산법을 배워보자.